1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.30, w soboty po godz. 14.00 oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
2. Zamówione towary wysyłane są, pod wskazany w zamówieniu adres, po wpłynięciu na konto sklepu należnej kwoty, określonej w trakcie składania zamówienia.
3. Wysyłka realizowana jest w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od daty wpłynięcia należności na konto Sprzedającego.
4. Zamówione artykuły są dostarczane Kupującemu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Sposób dostawy określony jest przez Kupującego w zamówieniu.
5. Całkowity koszt wysyłki (z podatkiem VAT) doliczany jest do kwoty zamówienia i wynosi średnio 12 zł. W zależności od ilości, rodzaju i wagi zamówionych artykułów opłata może ulec zmianie.
6. W przypadku dzieł sztuki o znacznej wartości (ceramika artystyczna, malarstwo itp.) przesyłki pocztowe są dodatkowo ubezpieczone od wartości. Kwota ubezpieczenia jest doliczona do kwoty zamówienia.
7. Wysyłka zamówionych artykułów jest realizowana na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego (listonosz lub pracownik poczty). Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.
9. Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania uzasadnienia pod warunkiem, że jest nie uszkodzony, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem ew. dokumentacji i nie nosi śladów użytkowania. Przesyłkę należy nadać na adres sklepu, po wcześniejszym poinformowaniu o zwrocie na adres e-mail: galeria@oranzeria.com
10. Rachunek wystawiany jest na wyraźne życzenie Klienta, które należy zapisać w trakcie składania zamówienia w polu "komentarz".
